Termini & Condizioni

Termini e condizioni del commercio online


INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti per animali domestici effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.hobbypetonline.it , appartenente a Hobby Pet di Gregoris Marco, con sede a Santa Maria di Negrar (VR), Via Strada Nuova 15. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui all'Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016


CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.hobbypetonline.it , si considerano conclusi al momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a Hobby Pet di Gregoris Marco e quest’ultimo lo accetta. Hobby Pet di Gregoris Marco invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Hobby Pet di Gregoris Marco.


TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), e in relazione ai dati personali di cui il Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”) entrerà nella disponibilità, Vi comunichiamo quanto segue.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la società Hobby Pet di Gregoris Marco, con sede a Santa Maria di Negrar in Via Strada Nuova 15, in persona del legale rappresentante Gregoris Marco - PEC all’indirizzo hobbypet@pec.it – telefono 0457703713.

Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento è finalizzato alla predisposizione del contratto, e alla corretta e completa esecuzione dello stesso.

I Vostri dati saranno trattati anche al fine di:

* adempiere agli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile;

* rispettare gli obblighi incombenti sul Titolare e previsti dalla normativa vigente;

* previo consenso specifico, invio da parte nostra di newsletter con offerte commerciali e promozioni concernenti i nostri prodotti e servizi.

I dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che informatici (ivi compresi dispositivi portatili) e trattati con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate.

Conservazione dei dati

I Vostri dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui il Titolare sia soggetto a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità, previsti da norme di legge o regolamento, e comunque per un periodo massimo di dieci anni dall’esecuzione degli obblighi previsti nel contratto.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 13, paragrafo 2 del GDPR, Vi informiamo che tra i Vostri diritti rientrano quelli di:

* chiedere al Titolare di poter accedere ai Vostri dati personali ed alle informazioni relative agli stessi (art. 15 del GDPR),

* chiedere al Titolare la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16 del GDPR), la cancellazione dei dati personali (art. 17 del GDPR), la limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18 del GDPR);

* chiedere al Titolare - nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati – di ricevere i Vostri dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (art. 20 del GDPR);

* opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali (art. 21 del GDPR);

* revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, mediante comunicazione al Titolare del trattamento con raccomandata AR o PEC, anche limitatamente all’invio della newsletter, fatta salva la liceità del trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso (art. 7 del GDPR);

* proporre reclamo all'autorità di controllo, Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it (art. 77 del GDPR).

Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali

Con riguardo ai dati personali relativi all'esecuzione del contratto di cui Voi siete parte, o relativi all'adempimento ad un obbligo normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei dati personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso.

Profilazione e Diffusione dei dati

I Vostri dati personali non sono soggetti a diffusione, né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i Vostri dati personali lecitamente, laddove il trattamento:

* sia necessario all’esecuzione di un contratto di cui Voi siete parte, o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta;

* sia necessario per adempiere un obbligo legale incombente sul Titolare;

* sia basato sul consenso espresso.

Comunicazione dei dati

I Vostri dati personali potranno essere comunicati a:

* consulenti legali e fiscali, che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

* istituti bancari e assicurativi che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

* soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge;

* amministratori di sistema e consulenti informatici, dei quali il Titolare si avvalga al fine di sovrintendere alle risorse del proprio sistema operativo, e di consentirne l’aggiornamento, la manutenzione e il corretto funzionamento, in conformità al provvedimento del “Garante per la protezione dei dati personali” del 27.11.2008;

* Autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento degli obblighi di legge.


OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.


DEFINIZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Hobby Pet di Gregoris Marco una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Hobby Pet di Gregoris Marco comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine. 

In particolare Hobby Pet di Gregoris Marco non accetterà ordini:

  • se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
  • se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal) o bonifico bancario.
 

MODALITA' D' ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line , al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. 

Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Hobby Pet di Gregoris Marco un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.


PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

  • Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
  • Pagamento in contrassegno:Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovrapprezzo di euro 3,50 per importi fino a 99,00euro, oltre questa cifra non ci sarà sovraprezzo. Tale aumento è da imputare solo ed esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da Hobby Pet di Gregoris Marco.
  • Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi: 

                     - IBAN: IT55A0503459811000000000650                  - Intestazione: Hobby Pet di Gregoris Marco.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: hobbypetvr@libero.it


CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura o scontrino fiscale, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Hobby Pet di Gregoris Marco.

 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Hobby Pet di Gregoris Marco). 

 

GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.hobbypetonline.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Hobby Pet di Gregoris Marco, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.hobbypetonline.it.
 

 

MODALITA' PER L' ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo di Hobby Pet di Gregoris Marco mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Hobby Pet di Gregoris Marco

Via Strada Nuova 15

37024 Santa Maria di Negrar (VR)

Tel 045/70131146


Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Hobby Pet di Gregoris Marco entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Hobby Pet di Gregoris Marco completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Hobby Pet di Gregoris Marco sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Hobby Pet di Gregoris Marco è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Hobby Pet di Gregoris Marco procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

Hobby Pet di Gregoris Marco ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.


CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Hobby Pet di Gregoris Marco si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.


RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 045/7703713 o l'indirizzo di e-mail  hobbypetvr@libero.it Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Verona. In caso di vittoria di Hobby Pet di Gregoris Marco in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare ad Hobby Pet di Gregoris Marco le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Hobby Pet di Gregoris Marco per la propria difesa.


RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.